Klantenservice

Klantenservice

Heb je een vraag over een product, je bestelling of maatwerk? Bel ons op 085 001 3474 (werkdagen) of vraag een vrijblijvende offerte aan. Ons adres: Boxspring Xpert, Industriestraat 12, 7091 DC Dinxperlo.

Veelgestelde vragen

Wat is de levertijd?

Boxsprings, ledikanten en slaapbanken worden op bestelling gemaakt en hebben een levertijd van 6 tot 10 weken. Matrassen en toppers leveren wij binnen 5 tot 15 werkdagen, kleurstalen binnen 1 tot 3 werkdagen.

Wat kost bezorgen?

€ 49,95 per bestelling in Nederland en België, tot aan de eerste drempel op de begane grond. Zie verzenden & retourneren.

Kan ik een andere maat, stof of kleur krijgen?

Ja. In de webshop tonen we de populairste maten en stoffen; bijna alles is daarnaast op maat leverbaar. Vraag een offerte aan met jouw wensen.

Kan ik de stoffen eerst thuis bekijken?

Bestel kleurstalen voor € 0,50 per stuk, dan zie je de stof en kleur in je eigen interieur.

Welk matras en welke topper kies ik?

Bij elke boxspring kies je het matras op basis van je lichaamsgewicht (comfort tot 80 kg, stevig 80–100 kg, extra stevig 100–120 kg) en optioneel een topper voor extra comfort. Twijfel je? Bel ons, wij adviseren graag.

Hoe kan ik betalen?

Met iDEAL, PayPal, creditcard of bankoverschrijving. Zie betaalmethoden.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Standaardproducten kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Maatwerk (afwijkende maat, stof of kleur via offerte) is uitgesloten van retour. Zie verzenden & retourneren.

Krijg ik korting bij meerdere stuks?

Ja, vanaf 2 stuks van hetzelfde product krijg je automatisch 5% korting in de winkelwagen.